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カンファレンス

22【LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社】AI運営部・部長 加藤 敏之

講演タイトル

トップダウン×ボトムアップ施策で実現する生成AI活用拡大術【B会場 2025/01/22 16:40〜】

講演詳細

トップダウンとボトムアップの両面からアプローチし、生成AI活用を社内に浸透させた成功事例と実践的手法を紹介します。

講演者プロフィール

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
加藤 敏之( AI運営部・部長)

コンサルティング会社、通信販売会社コンタクトセンターを経て、2014年にLINE Fukuokaに入社。エンジニア・コンサルタント・カスタマーサポートの経験を活かし、AIを活用した社内DXの推進やカスタマーサポートの責任者として従事し、現在はAIサービスの運営部署の責任者を務める。個人で「AIエバンジェリスト」としても活動し、社内外でAIセミナーを実施し、AI活用推進に尽力している。
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